กตป.-มก. เปิดเวทีวิพากษ์ผลการศึกษา TTRS หลังลงพื้นที่รับฟังเสียงคนหูหนวก และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องใน 7 ภูมิภาค เพื่อร่วมขับเคลื่อนสิทธิการสื่อสารที่เท่าเทียมส่งต่อเป็นข้อเสนอเชิงนโยบายแก่ภาครัฐ

กรรมการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน (กตป.) ด้านการส่งเสริมสิทธิและเสรีภาพของประชาชน ร่วมกับมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์(มก.) ขอเชิญร่วมรับฟังผลการศึกษาและแลกเปลี่ยนข้อเสนอเพื่อพัฒนาระบบ Thai Telecommunication Relay Service (TTRS) ให้ตอบโจทย์การเข้าถึงบริการโทรคมนาคมของคนพิการทางการได้ยิน ร่วมขับเคลื่อนสังคมดิจิทัลที่ไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง โดยมีการนำเสนอผลการศึกษา การเปิดเวทีเสวนาวิพากษ์ผลการศึกษา และเสวนาเรื่อง “การใช้บริการโทรคมนาคมเพื่อการเข้าถึงอย่างเท่าเทียมของคนพิการทางการได้ยินในสังคมดิจิทัล“ พร้อมแสดงนิทรรศการผลการศึกษา ในวันที่ 5 มิ.ย. ที่ห้องประชุมแคทลียา โรงแรมรามาการ์เด้นส์ กรุงเทพมหานคร

​การสื่อสารคือสิทธิพื้นฐานที่ทุกคนควรเข้าถึงอย่างเท่าเทียม ภายใต้โครงการจ้างที่ปรึกษาเพื่อติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลในประเด็นสำคัญด้านการส่งเสริมสิทธิและเสรีภาพของประชาชน ประจำปี 2568 ของ กตป. โดยคณะนักวิจัยจากมก.ได้ดำเนินการศึกษารูปแบบการให้บริการและติดตามผลการดำเนินงานของระบบถ่ายทอดการสื่อสารสำหรับคนพิการทางการได้ยินและการพูด (Thai Telecommunication Relay Service : TTRS) ผ่านการรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้งานจริง หน่วยงานภาครัฐ ผู้ประกอบการโทรคมนาคม องค์กรด้านคนพิการ และผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายภาคส่วน

ผลการศึกษาสะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของการยกระดับการเข้าถึงบริการโทรคมนาคมสำหรับคนพิการทางการได้ยิน ซึ่งไม่เพียงเป็นการอำนวยความสะดวกในการติดต่อสื่อสารเท่านั้น แต่ยังเป็นปัจจัยสำคัญในการเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร การศึกษา การประกอบอาชีพ การรับบริการภาครัฐ ตลอดจนการมีส่วนร่วมในสังคมอย่างเท่าเทียม
         

ก่อนหน้านี้ กตป. ด้านการส่งเสริมสิทธิและเสรีภาพของประชาชน ได้ร่วมกับมก. จัดประชุมระดมความคิดเห็นจากผู้แทนภาครัฐ ผู้กำกับดูแล ผู้ประกอบการโทรคมนาคม นักวิชาการ และองค์กรที่เกี่ยวข้อง เพื่อแลกเปลี่ยนมุมมองต่อแนวทางการพัฒนาระบบ TTRS โดยข้อคิดเห็นที่ได้รับครอบคลุมทั้งด้านนโยบาย กฎหมาย การบริหารจัดการ การสนับสนุนงบประมาณ และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ในการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ
 

ตลอดระยะเวลาการศึกษา คณะนักวิจัยจากมก. ซึ่งประกอบด้วยนักวิชาการจากคณะสังคมศาสตร์ คณะวิศวกรรมศาสตร์ และคณะเศรษฐศาสตร์ ได้ลงพื้นที่รับฟังความคิดเห็นจากคนหูหนวก คนหูดี ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ครอบคลุม 7 ภูมิภาคทั่วประเทศ ระหว่างเดือนก.พ. – เม.ย.ที่ผ่านมา ผ่านทั้งเวทีรับฟังความคิดเห็นของผู้ใช้งานโดยตรงและการประชุมกลุ่มย่อย (Focus Group) ร่วมกับผู้เชี่ยวชาญและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

การลงพื้นที่ดังกล่าวครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพมหานคร จ.เชียงใหม่ ชลบุรี นครปฐม กาญจนบุรี ขอนแก่น และสงขลา โดยมีผู้แทนหน่วยงาน ผู้เชี่ยวชาญ และคนหูหนวกเข้าร่วมให้ข้อมูลและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นจำนวนมาก สะท้อนสภาพปัญหา อุปสรรค และความต้องการที่แตกต่างกันในแต่ละพื้นที่ อันเป็นข้อมูลสำคัญในการจัดทำข้อเสนอเชิงนโยบายที่สอดคล้องกับบริบทการใช้งานจริงของผู้รับบริการทั่วประเทศ

ดังนั้น เพื่อเปิดพื้นที่รับฟังความคิดเห็นอย่างรอบด้านและนำผลการศึกษาสู่การจัดทำข้อเสนอเชิงนโยบายที่เป็นรูปธรรม กตป. ด้านการส่งเสริมสิทธิและเสรีภาพของประชาชน และมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ จึงกำหนดจัดการประชุมเสวนาเพื่อวิพากษ์ผลการศึกษาในรูปแบบผสมผสานและการแลกเปลี่ยนข้อเสนอแนะในวันศุกร์ที่ 5 มิ.ย. เวลา 9.00 -16.00 น. ที่ห้องประชุมแคทลียา โรงแรมรามาการ์เด้นส์ กรุงเทพมหานคร โดยมี รักษาการแทนอธิการบดีมก. ดร.ดำรงค์ ศรีพระราม กล่าวต้อนรับ และ น.ส.อิสรารัศมิ์ เครือหงส์ กตป. ด้านการส่งเสริมสิทธิและเสรีภาพของประชาชน กล่าวเปิดการประชุม

ไฮไลต์สำคัญของงาน คือ เวทีเสวนาวิพากษ์ผลการศึกษาและเสวนา ในหัวข้อ“การใช้บริการโทรคมนาคมเพื่อการเข้าถึงอย่างเท่าเทียมของคนพิการทางการได้ยินในสังคมดิจิทัล”ซึ่งจะเปิดมุมมองจากผู้กำหนดนโยบาย หน่วยงานกำกับดูแล ผู้แทนองค์กรด้านคนพิการ ผู้ให้บริการโทรคมนาคม และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี เพื่อร่วมกันแลกเปลี่ยนแนวทางยกระดับการเข้าถึงบริการโทรคมนาคมของคนพิการทางการได้ยินให้สอดคล้องกับบริบทของสังคมดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว วิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ ได้แก่ ศ.ดร.ชาญณรงค์ พรรุ่งโรจน์ สมาชิกวุฒิสภา นายสุทธิศักดิ์ ตันตะโยธิน รองเลขาธิการ กสทช.สายงานกิจการโทรคมนาคม น.ส.สิริณัฏฐ์ อ่อนไสว ผู้แทนกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ น.ส.กนกพร ประสิทธิ์ผล ผู้อำนวยการสำนักสื่อดิจิทัล ไทยพีบีเอส และนายวิทยุต บุนนาค นายกสมาคมคนหูหนวกแห่งประเทศไทย

นอกจากนี้ ภายในงานยังมีการนำเสนอผลการศึกษา “การติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลในประเด็นสำคัญด้านการส่งเสริมสิทธิและเสรีภาพของประชาชน ประจำปี 2568”  พร้อมเปิดเวทีรับฟังข้อคิดเห็นจากผู้เข้าร่วมประชุม เพื่อนำไปสู่การจัดทำข้อเสนอเชิงนโยบายสำหรับการพัฒนาระบบ TTRS และการส่งเสริมสิทธิในการเข้าถึงบริการโทรคมนาคมของประชาชนอย่างทั่วถึง เป็นธรรม และเท่าเทียม และ นิทรรศการ “การติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลในประเด็นสำคัญด้านการส่งเสริมสิทธิและเสรีภาพของประชาชน ประจำปี 2568”  

เวทีดังกล่าวนับเป็นอีกก้าวสำคัญในการขับเคลื่อนประเทศไทยสู่สังคมดิจิทัลที่ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร บริการสาธารณะ และโอกาสทางสังคมได้อย่างเสมอภาค โดยไม่ถูกจำกัดด้วยความพิการหรือข้อจำกัดด้านการสื่อสาร
 

ผู้สนใจสามารถเข้าร่วมงานได้ทั้งรูปแบบออนไซต์และรับชมการถ่ายทอดสดผ่านช่องทางออนไลน์ของ กตป. เพื่อร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการผลักดันสิทธิการสื่อสารของคนไทยทุกคนให้ก้าวไปข้างหน้าอย่างเท่าเทียมและยั่งยืน